Отзывы играют важную роль при выборе товара на Яндекс Маркете. Они помогают понять его качество, функциональность и комплектацию. Даже не совершая покупку, пользователь может получить представление о товаре и его особенностях. В этой статье мы подробно рассмотрим, как оставить отзыв и какие есть требования.
Для экономии на покупках пользуйтесь рабочими промокодами – Промокоды Яндекс Маркет
Как оставить отзыв на Яндекс Маркет
На Яндекс Маркете существуют два типа отзывов: для товаров, приобретенных на маркетплейсе, и для товаров, приобретенных в другом месте.
Отзыв на купленный товар
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении Яндекс Маркет.
- Перейдите в раздел “Заказы”.
- Оцените товар, оставьте отзыв о достоинствах и недостатках, добавьте фото. Отзыв можно оставить анонимно.
- Ответьте на вопросы о вашем опыте использования и качестве товара.
- Отправьте отзыв на модерацию.
Отзыв будет опубликован в течении 24 часов.
Отзыв на товар, купленный в другом месте
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении Яндекс Маркета.
- Найдите товар и перейдите в раздел оценок и отзывов.
- Нажмите на кнопку “Оставить отзыв” и заполните необходимые поля, добавив реальные фото.
- Отправьте отзыв на модерацию.
Как оставить отзыв на Яндекс Маркете о магазине
При необходимости оставить отзыв о магазине воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Перейдите на страницу товара.
- Найдите ссылку на магазин в блоке с ценой.
- Перейдите в раздел “Отзывы”.
- Нажмите на кнопку “Оставить отзыв” и опишите свой опыт работы с продавцом.
У некоторых покупателей отсутствует возможность оставить отзыв о магазине на Яндекс Маркете, и причина этого неясна. В случае отсутствия у вас данной кнопки, вам предлагается оставить свои впечатления в отзыве о товаре.
Как дополнить отзыв?
Часто случается так, что пользователь выражает положительные впечатления от товара сразу после его получения. Однако со временем, после более длительного использования, они могут измениться. Чтобы дополнить отзыв о товаре на Яндекс Маркете, следует выполнить следующие действия:
- Перейдите в раздел “Заказы”.
- Найдите соответствующий заказ и нажмите “Дополнить”.
- Дополните ранее оставленный отзыв.
Почему отзывы могут не опубликоваться на Яндекс Маркете?
Отзывы проходят модерацию, как алгоритмами, так и реальными людьми. Для увеличения шансов публикации следует соблюдать следующие рекомендации:
- Пишите развернутые, но не излишне длинные отзывы.
- Избегайте ненормативной лексики и оскорблений.
- Избегайте большого количества ошибок.
- Прикрепляйте реальные фотографии товара.
- Пишите только о конкретном товаре или магазине.
- Не размещайте ссылки на другие ресурсы.
Если отзыв не был опубликован, несмотря на соблюдение всех правил, можно обратиться в службу поддержки.
Вам будет интересно:
Чек в Яндекс Маркет – где найти и как получить?
Гарантия товара на Яндекс Маркет
