Иногда по различным причинам покупатели не могут забрать товары в установленные даты. В таких случаях Мегамаркет предлагает возможность однократно продлить срок хранения заказа. Данная опция помогает избежать нежелательных ситуаций с отменой покупки из-за невозможности своевременного получения.
Для большей экономии используйте актуальные промокоды – Промокоды Мегамаркет
Можно ли продлить хранение заказа
Система уведомлений сервиса предоставляет пользователям актуальную информацию об установленных сроках хранения заказа. Если же возникла необходимость в продлении, то сделать это можно как на сайте, так и в мобильном приложении.
Также вы можете обратиться в поддержку Мегамаркета с просьбой продлить срок.
Важно знать, что перенос даты получения доступен только один раз для каждого заказа. А также не все пункты выдачи имеют эту функцию из-за различных логистических ограничений. Поэтому, перед оформлением заказа на Мегамаркет рекомендуем убедиться, что у вас будет возможность забрать покупку в пределах установленного сервисом срока хранения.
Условия
Прежде чем воспользоваться возможностью продления срока хранения вашего заказа в Мегамаркет, ознакомьтесь со следующими условиями:
- Услуга продления срока хранения предоставляется бесплатно;
- Возможность продления предоставляется всего один раз;
- Продление срока хранения для скоропортящихся товаров и продуктов питания недоступно.
Сколько времени хранится заказ в Мегамаркет
Обычный интервал хранения товаров составляет до 5 дней. Продолжительность этого периода может отличаться в зависимости от конкретного региона доставки и других факторов, информация о которых обычно предоставляется заранее.
| Способ получения | Срок хранения | Возможность продления |
|---|---|---|
| СДЭК | ≈5 дней | ≈5 дней |
| Boxberry | ≈5 дней | ≈5 дней |
| 5POST | ≈5 дней | ≈2 дней |
| СберЛогистика | ≈5 дней | ≈3 дней |
| Почта России | ≈5 дней | Нет |
Услуга не распространяется на заказы, доставленные через Почту России.
Точная информация о сроке хранения указывается при оформлении заказа и доступна в деталях заказа в личном кабинете.
Как продлить срок хранения заказа
Для активации продления вам нужно выполнить следующие шаги:
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении МегаМаркет.
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Выберите заказ из списка ожидающих получения.
- Нажать на опцию «Редактировать заказ» и «Продлить срок хранения».
После использования этой функции, дальнейшее продление срока хранения заказа не предусмотрено.
Что будет, если не забрать заказ
В случае, если клиент не может получить товар даже после продления срока хранения, заказ подлежит аннулированию. Мегамаркет инициирует процедуру возврата денежных средств. Время обработки возврата может составлять от 2 до 10 рабочих дней.
Вам будет интересно:
МегаМаркет доставка
Как получить заказ на Мегамаркет
Таким образом, Мегамаркет предоставляет покупателям возможность управления временными рамками получения заказов в случае непредвиденных обстоятельств. Абсолютно бесплатно, но только единоразово.
